Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bo 37

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 37, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập sảnh cược và…

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo pháp luật địa phương
bo 37 Quy định sử dụng dịch vụ bo 37
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản thanh toán và quyền tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

bo 37 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong phạm vi điều khoản sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của bo 37. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu chỉnh sửa thông tin của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu điều khoản chung của bo 37 và chính sách thanh toán riêng. Cả hai đều được đăng tải công khai và bạn có thể đọc trước khi xác nhận giao dịch.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã dùng để nạp.

bo 37 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.